Política de Privacidad

1. Información General

galenoravixa, con domicilio en Av. de Betanzos, 63, 28029 Madrid, España, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de todos nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporciona a través de nuestra plataforma galenoravixa.com.

Nuestra plataforma se especializa en la prevención de fraudes financieros y el análisis de seguridad digital. Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) española.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según el uso que haga de nuestra plataforma:

También recopilamos información técnica como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar la seguridad de nuestra plataforma y detectar posibles actividades fraudulentas.

Para nuestros servicios especializados, podemos solicitar documentación adicional para verificar su identidad, incluyendo documentos oficiales de identificación y comprobantes de domicilio, especialmente cuando se requiere un análisis más profundo de seguridad financiera.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos específicos:

Nunca vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Solo compartimos datos cuando es estrictamente necesario para proporcionar nuestros servicios o cuando estamos obligados legalmente a hacerlo.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales según el tipo de procesamiento:

Para la prestación de nuestros servicios principales, nos basamos en la ejecución del contrato que usted acepta al registrarse. Para el cumplimiento de obligaciones legales en materia de prevención de fraudes, nos basamos en el cumplimiento de la legislación española y europea aplicable.

En algunos casos, podemos procesar datos basándonos en nuestro interés legítimo de proteger la seguridad de nuestra plataforma y la de nuestros usuarios, siempre respetando sus derechos fundamentales.

5. Derechos del Usuario

Como usuario, tiene derecho a ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de info@galenoravixa.com. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo máximo de un mes, aunque en casos complejos podemos extender este período hasta tres meses, informándole debidamente de la extensión y los motivos.

6. Seguridad y Protección

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción:

Todo nuestro personal que tiene acceso a datos personales está sujeto a acuerdos de confidencialidad y recibe formación regular sobre protección de datos. Realizamos evaluaciones de impacto en la protección de datos para cualquier nuevo procesamiento que pueda presentar riesgos elevados.

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Los datos de registro se conservan mientras mantenga su cuenta activa. Tras la cancelación de su cuenta, mantenemos cierta información durante un período adicional de 5 años para cumplir con obligaciones legales relacionadas con la prevención de fraudes financieros.

Los registros de actividad y logs de seguridad se conservan durante 2 años para fines de seguridad y cumplimiento normativo. Los datos utilizados únicamente para análisis estadísticos se anonimizan inmediatamente después de su procesamiento.

8. Transferencias Internacionales

En general, procesamos y almacenamos sus datos dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, en algunos casos limitados, podemos transferir datos a países terceros:

Si necesitamos transferir sus datos fuera del EEE para proporcionar nuestros servicios de análisis de fraude, le informaremos específicamente y obtendremos su consentimiento explícito cuando sea requerido por la normativa aplicable.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario y la seguridad del servicio. Distinguimos entre diferentes tipos de cookies:

Las cookies estrictamente necesarias son esenciales para el funcionamiento de la plataforma y no requieren consentimiento. Las cookies de rendimiento y análisis nos ayudan a entender cómo utiliza nuestra plataforma, y siempre solicitamos su consentimiento antes de activarlas.

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios de seguridad.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado accidentalmente información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

Si es padre o tutor legal y tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas necesarias.

11. Modificaciones de la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. Cualquier modificación sustancial será comunicada con al menos 30 días de antelación.

Le recomendamos que revise regularmente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. La versión más actualizada siempre estará disponible en nuestro sitio web con la fecha de última modificación claramente indicada.